Usein kysytyt kysymykset
1. Mitkä ovat toimituskulut?
Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla. Yli 50 € tilaukset toimitetaan ilmaiseksi Suomen sisällä.
2. Kuinka nopeasti tilaukseni lähetetään?
Lähetämme tilaukset yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Saat sähköpostiisi seurantalinkin, kun tilauksesi on lähetetty.
3. Voinko palauttaa tilaukseni?
Kyllä, voit palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.
Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
4. Entä jos tilaukseni ei ole saapunut?
Tarkista ensin saamasi seurantalinkki sähköpostistasi. Jos tilauksesi näyttää viivästyneen tai et löydä tietoa, ota meihin rohkeasti yhteyttä – autamme mielellämme.
5. Tuote on viallinen tai väärä – mitä teen?
Ota meihin yhteyttä 48 tunnin sisällä tuotteen vastaanottamisesta ja liitä mukaan kuva tuotteesta sekä pakkauksesta.
Etsimme tilanteeseen sopivan ratkaisun mahdollisimman nopeasti.
6. Kuinka voin ottaa yhteyttä?
Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen support@lavatori.com.
Vastaamme mahdollisimman pian – yleensä 24 tunnin sisällä.